Privacyverklaring

Oakleaf Analytics, gevestigd te Apeldoorn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Oakleaf Analytics verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• Bedrijfsnaam (indien verstrekt)
• Inhoud van uw bericht via het contactformulier
• Gegevens over uw activiteiten op onze website (via Microsoft Clarity)
• IP-adres (geanonimiseerd)

Waarom wij gegevens nodig hebben

Oakleaf Analytics verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om te reageren op uw contactverzoek
• Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
• Om onze diensten aan u te kunnen leveren
• Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Om onze website te analyseren en verbeteren

Hoe lang wij gegevens bewaren

Oakleaf Analytics bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactformulier-gegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Website-statistieken: 13 maanden (Microsoft Clarity standaard)

Delen met derden

Oakleaf Analytics verstrekt uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij maken gebruik van de volgende diensten:

• Formspree: voor het verwerken van contactformulieren (servers in de VS, Privacy Shield gecertificeerd)
• Microsoft Clarity: voor website-statistieken en gebruiksanalyse (met IP-anonimisering)

Cookies

Oakleaf Analytics gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Daarnaast gebruiken wij cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat wij de website kunnen verbeteren.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@oakleafanalytics.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

Beveiliging

Oakleaf Analytics neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Klachten

Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@oakleafanalytics.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.