Toepassingen uit de praktijk
Ontdek hoe AI-toepassingen in de praktijk het verschil maken. Van klantenservice tot voorraadoptimalisatie — concrete oplossingen die direct waarde opleveren.
Vraagvoorspelling
Voorspel verkoop of dienstvraag om voorraad en capaciteit te optimaliseren op basis van historische patronen.
- Minimaal 1–2 jaar verkoophistorie
- Vraagschommelingen raken voorraad of planning
- Lage of volledig ad-hoc volumes
- Beslissingen worden toch op gevoel genomen
Klantenservice Chatbot
AI-assistent die veelgestelde vragen beantwoordt, 24/7 beschikbaar, escaleert wanneer nodig.
- Veel herhalende vragen
- Antwoorden staan al in documenten of systemen
- Elke vraag is uniek en complex
- Processen achter de schermen zijn onduidelijk
Levertijdvoorspelling
Voorspel realistische levertijden op basis van historische prestaties, voorraad en externe factoren.
- Levertijden variëren structureel
- Onzekerheid leidt tot klantontevredenheid
- Levertijden zijn vrijwel altijd vast
- Geen of nauwelijks historische leverdata
Documentanalyse voor Leads
Extracteer automatisch relevante info uit offerteaanvragen en RFP's. Kwalificeer leads sneller.
- Hoog volume aan inkomende aanvragen
- Informatie wordt nu handmatig doorgelezen
- Laag volume
- Elke aanvraag krijgt al persoonlijke aandacht
Automatische Factuurverwerking
AI leest facturen, extraheert data en boekt automatisch in. Minder handwerk, minder fouten.
- Facturen zijn grotendeels gestandaardiseerd
- Handmatige verwerking kost tijd of veroorzaakt fouten
- Laag volume
- Uitzonderingen zijn de norm
Sentimentanalyse
Analyseer reviews, enquêtes of social media om klanttevredenheid en trends te meten.
- Veel klantfeedback beschikbaar
- Trends zijn belangrijker dan individuele cases
- Feedback is schaars of incidenteel
- Nuance per klant is cruciaal
Fraude- en Anomaliedetectie
Herken ongebruikelijke patronen in transacties of systeemgedrag. Automatische signalering.
- Grote transactievolumes
- Afwijkingen vormen financieel of operationeel risico
- Kleine volumes
- Bestaande regels vangen alles al af
Interne Kennisassistent
Help medewerkers antwoorden vinden in documentatie, handleidingen en procedures.
- Informatie verspreid over veel bronnen
- Dezelfde vragen komen vaak terug
- Kennis zit in hoofden, niet in documenten
- Documentatie is verouderd of onbetrouwbaar
Productaanbevelingen
Gepersonaliseerde suggesties op basis van koopgedrag en vergelijkbare profielen.
- Klanten kopen vaker of vergelijkbaar
- Personalisatie heeft commerciële waarde
- Klanten kopen eenmalig
- Aanbod is klein of nauwelijks onderscheidend
Andere toepassing in gedachten?
Dit zijn slechts enkele voorbeelden. AI-toepassingen zijn breed inzetbaar. Laten we samen kijken welke oplossing past bij uw situatie.
Bespreek uw caseKlaar om AI in te zetten?
Plan een gesprek en ontdek de mogelijkheden voor uw organisatie.